SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

Generelle oplysninger

LabelPrint ApS (navninakken.dk)
CVR-nr. 35030271
Møllevej 9
2990 Nivå
Mail: post@navninakken.dk
Tlf.: +45 2219 8339

Betaling

På navninakken.dk kan du betale med Dankort, VISA, Visa Electron og Mastercard.

Du kan også betale med MobilePay.

Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Bestilling

Når vi har modtaget din bestilling tilsender vi automatisk en kvittering til den mailadresse du har opgivet ved bestillingen.
Vi opfordrer dig til at checke at den stemmer overens med din bestilling.
Bestillinger som registreres udenfor vores åbningstid eller i weekenden behandles førstkommende arbejdsdag.
Din bestilling er bindende når du har trykket på ”køb” på webshoppen.

Fragt

Din bestilling sendes med brev via PostDanmark.

Leveringstid ved Postnord QucikBrev: 1-4 hverdage
Leveringstid ved PostNord Standard brev: 5-10 hverdage

Fortrydelsesret 

Da vores produkter er produceret personligt, er der ingen fortrydelsesret på produkterne.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os inden du sender varen.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:

LabelPrint ApS
Møllevej 9
2990 Nivå

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Forbehold

Den gældende pris på produkterne er den pris der angives i indkøbskurven på vores webshop og som gengives i din kvittering under bestilling. Vi forbeholder os ret til at justere prisen på produkterne uden dette har tilbagevirkende kraft på allerede afgivne bestillinger.

Billeder benyttet på vores websider er illustrative og kan afvige fra varens faktiske udseende.

Persondatapolitik 

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, efternavn, adresse (gade, postnr og by), tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Mailchimp: E-mail registreres til nyhedsbrev.
Quickpay: Betalingsinformation, navn og e-mail til betalingssytem og validering.
Intern regnskab: Til bogføring og statistik.

Personoplysningerne registreres hos Labelprint ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på navninakken.dk er Labelprint ApS. Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: post@navninakken.dk.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på mail: post@navninakken.dk eller tlf.*: +45 2219 8339. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
https://naevneneshus.dk/

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 11. februar 2020

Ved at bruge hjemmesiden accepterer du brugen af cookies mere information

Cookie indstillingerne på denne hjemmeside er aktiveret for at give dig den bedste oplevelse. Hvis du fortsætter med at bruge hjemmesiden uden at ændre dine cookie indstillinger eller du klikker Accepter herunder, betragtes dette som din accept

Luk